CONSEIL
Ressources Humaines | Marketing | Vente | Relation client
C’ DU CONSEIL
ORGANISME DE FORMATION - CONSEIL - COACHING
Conseil en Ressources Humaines
Vous souhaitez être accompagner dans le cadre de la gestion de vos Ressources Humaines : entretiens de recrutement et/ou de recadrage, entretiens professionnels obligatoires, organisation du temps de travail, intégration de nouveaux collaborateurs…
Nous pouvons vous accompagner par la formation, le conseil et un coaching individualisé avec des solutions adaptées.
PCRH (Prestation de conseil en ressources humaines) possible sur demande. La subvention est attribuée selon le projet de l’entreprise et peut couvrir jusqu’à 100% des coûts du projet.
Voici quelques exemples d’interventions possibles pour répondre à vos problématiques métier :
Mise en place d’un référentiel de compétences
Accompagnement dans vos recrutements
Actions de formation pour favoriser l’intégration
Actions de formation pour développer le savoir-être des bons candidats potentiels
Team building
Analyse et accompagnement dans la proposition d’actions favorisant la fidélisation des salariés
Afin d’optimiser l'efficacité de votre entreprise et relever les défis complexes auxquels vous pouvez être confrontés nous intervenons sur des prestations de conseil en organisation…
Rien de tel que le regard extérieur et professionnel du sociologue pour analyser l’organisation d’un service, d’un département ou de toute votre entreprise.
L’analyse donne lieu à un compte rendu mettant en avant les bonnes pratiques et les actions d’amélioration nécessaires à conduire.
Notre spécialité : l’observation ethnologique.
Conseil en Marketing / Vente
Nous vous accompagnons dans la réalisation de vos études marketing :
L’analyse des données est cruciale pour prendre des décisions éclairées dans un environnement commercial en constante évolution.
Que vous ayez besoin de comprendre les besoins de vos clients, d'explorer de nouveaux marchés ou d'évaluer la performance de vos campagnes existantes, nous vous accompagnons dans la conception de la méthodologie de votre étude, dans la collecte de données, dans l'analyse du marché, jusqu’à la présentation des résultats. Nous réalisons des études pertinentes et des recommandations stratégiques pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Faites équipe avec nous et transformez vos données en actions concrètes pour le succès de votre entreprise !
Analyse d’opportunité de marché.
Mieux connaître les attentes et besoins de vos clients.
Mesurer la satisfaction de vos clients (étude quanti /quali).
Vous accompagner dans la création de vos outils de prospection.
Améliorer vos techniques de vente.
Quelques exemples de nos interventions en conseil marketing…
Secteur BTP : Analyse de la pertinence de déployer une application CRM
Secteur THR :
Conception de personae.
Mesure de la satisfaction client et analyse de leur attente.
Accompagnement dans la création d’outils de prospection.
Développement du yield management
Conseil en Relation Client
Développer et améliorer votre culture d’accueil et de relation client.
C’ du Conseil vous accompagne sur la mise en place d’un référentiel, accueil & relation client et vous forme à l’accueil personnalisé.
Voici quelques types d’interventions de conseil en relation client que nous pouvons mettre en place…
Diagnostic de la situation : propositions d'intervention ciblée.
Mise en place d'un référentiel accueil et de relation clients.
Formation de personnels destinés à être en contact direct (par téléphone ou en face à face) avec le client.
Conduite du changement culturel : vers une culture centrée client (customer centric).